Términos y condiciones generales de uso y compra

Para el uso de información y compra de productos en el sitio web www.ofertoonkids.com será necesario el conocimiento y aceptación de los siguientes términos y condiciones generales de uso y compra:


1.Titular
El titular del sitio web www.ofertoonkids.com es Litasuit, S.L.L. con CIF: B16217499 y domicilio social en C/ El Santo, 14, 16638, El Pedernoso, Cuenca (España), inscrita en el Registro Mercantil de Cuenca, Tomo 376, Sección 8, Folio 193, Hoja CU-5082. Los productos adquiridos en www.ofertoonkids.com son vendidos directamente por Litasuit, S.L.L. Todo ello se informa en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, Ley de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.


2.Contacto
Si quiere ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo enviando un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente pulsando sobre el enlace “Información”/”Contacte con nosotros” que encontrará en la parte inferior de nuestra página web, también puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@ofertoonkids.com o también por correo postal a nuestro domicilio social. Le atenderemos lo antes posible, teniendo en cuenta que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h, exceptuando festivos locales.


3.Propiedad intelectual e industrial
Litasuit, S.L.L. es propietaria del nombre del dominio www.ofertoonkids.com y titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de dicho sitio web, así como de todos sus contenidos.


4.Objeto y actividad comercial
El objeto y la razón de la creación del sitio web www.ofertoonkids.com es la venta de calzado a través de Internet.


5.El proceso de compra
Cuando entre a nuestro sitio web podrá ver los productos que en ese momento se ofrecen a través de nuestra tienda on-line y si le gusta alguno, podrá seleccionarlo pulsando sobre su imagen, accediendo así a mayor información sobre el mismo. Si desea comprarlo deberá pulsar sobre el botón “Añadir al carrito” y luego puede pulsar “Ver carrito” o bien pulsar “Seguir comprando” si desea añadir algún otro producto. En cualquier momento puede ver el contenido de su carrito pulsando sobre el botón que hay en el ángulo superior derecho de su pantalla. Después deberá elegir o dar de alta una dirección de entrega, elegir una forma de entrega, seleccionar un modo de pago y confirmar su pedido. Si en cualquier momento tiene usted alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente pulsando sobre el enlace “Información”/”Contacte con nosotros” que encontrará en la parte inferior de nuestra página web o bien enviando un correo electrónico a info@ofertoonkids.com. Le atenderemos lo antes posible, siendo nuestro horario de atención al cliente de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h, exceptuando festivos locales.


6.Medios de pago
Los medios de pago aceptados en www.ofertoonkids.com son:

    1. Tarjeta de crédito.
      Esta opción le ofrece la seguridad de que la venta será gestionada por el TPV Virtual del banco Globalcaja, siendo recogidos y tratados todos los datos de la tarjeta de crédito del cliente directamente por el banco, no siendo visibles ni quedando registrados en ninguna base de datos de nuestra empresa, todo ello a través de protocolos seguros y actualizados de comercio electrónico establecidos por el banco. Globalcaja es también el banco con el que trabajamos el TPV de nuestra tienda física, ofreciéndonos siempre seriedad y profesionalidad en el servicio. Si quiere más información sobre Globalcaja puede conseguirla en http://www.globalcaja.es. Como consejo también nos permitimos recomendarle que si quiere un plus adicional de seguridad, utilice tarjetas e-cash (tarjetas prepago virtual), y consulte con su banco como activar en sus tarjetas el servicio CES (Comercio Electrónico Seguro), que es un servicio gratuito que ofrecen los bancos para que sus compras por Internet sean mas seguras. Con este servicio activado, cada vez que compre con su tarjeta en Internet, primero le solicitarán el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV) de la misma. Después le pedirán la clave CES, que habrá recibido mediante un mensaje en su móvil si tiene activado el servicio. Esta clave CES será diferente para cada compra que realice y será necesaria para finalizar su compra. Consulte con su banco como activar el servicio CES (Comercio Electrónico Seguro) y verá como queda satisfecho con su funcionamiento.
    2. PayPal.
      PayPal es otro sistema que permite comprar con seguridad ya que la información financiera confidencial tampoco se comparte con los vendedores, es decir, los datos de su tarjeta de crédito tampoco serán vistos en este caso por la empresa vendedora. PayPal es un sistema muy conocido propiedad de PayPal Inc., una empresa ubicada en California (EEUU). Si desea más información puede consultarla en https://www.paypal.com. La opción de pago por Paypal tiene un coste adicional o recargo para el cliente del 3.9% sobre el total pedido antes del pago, debido a las elevadas comisiones que Paypal cobra por su servicio.

7.Envíos

Por el momento solo se realizarán envíos a España peninsular y Portugal.

La mercancía será enviada por alguna de las siguientes modalidades a elegir por el cliente y tendrá los siguientes costes:

1.Agencia de transportes MRW, con un coste de 5,90€

2.Correos con entrega en domicilio, con un coste de 5,90€

3.Correos para recoger en la oficina elegida, con un coste de 4,90€


8.Plazo de entrega 
Entre 2 y 3 días laborables.

9.Cambios y devoluciones de mercancía

Cambios: Lo sentimos, en Ofertoon Kids por el momento no es posible hacer cambios de talla, color, modelo, etc.

Devoluciones: El importe a devolver será el pagado por los productos (sin incluir gastos de envío, comisiones de pago contrareembolso o comisiones de pago por Paypal)

La devolución de cualquier producto en nuestra web www.ofertoonkids.com tiene que ser realizada por el cliente; el paquete debe ser preparado con su embalaje original, escribiendo en el exterior del mismo, nombre, apellidos y dirección de la persona que realizó el pedido y enviar el paquete a Ofertoon Kids, C/ El Santo, 14, 16638, El Pedernoso (Cuenca). Una vez recibida y revisada su devolución en nuestras instalaciones, si todo está correcto, que seguro lo estará, se le realizará la devolución del dinero pagado en el mismo medio de pago en que usted realizó su compra. Nuestro compromiso es hacer todos los trámites de revisión y abono de la devolución en el menor tiempo posible, estimando un plazo máximo de 48 horas desde que recibimos la mercancía en nuestras instalaciones.


10. Plazo para devoluciones. 15 días. El plazo para cambios y devoluciones es de 15 días desde la recepción de su pedido, siendo el único requisito que el producto sea devuelto en las mismas condiciones que se recibió, con sus etiquetas y embalajes originales.


11.Colores y detalles de los artículos
El cliente debe tener en cuenta que el color del producto en la pantalla no es exactamente igual que el color del producto al natural, pudiendo variar en función de configuración de la pantalla, navegador, etc. Igualmente, debe tener en cuenta el cliente que la piel es un producto natural que a veces presenta pequeñas variaciones de tonalidad y textura entre una pieza y otra del corte, en función de la zona de la piel en que fue cortada. No obstante, puede estar tranquilo, porque en OfertoonKids, gracias a la experiencia en nuestras tiendas, le garantizamos que los productos enviados cumplen las mismas condiciones de los que habitualmente vendemos en la tienda física.


12. Precios
Los precios de los productos son IVA incluido, así como los gastos de transporte de los envíos. Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido, se expresarán siempre en euros y se consideran ciertos salvo errores tipográficos.


13. Atención al cliente
HORARIO DE ATENCION AL CLIENTE:
De lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h exceptuando festivos locales.

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE

-Enviando un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente pulsando sobre el enlace “Información”/”Contacte con nosotros” que encontrará en la parte inferior de nuestra página web.

-Por e-mail a info@ofertoonkids.com

-Por correo postal a nuestro domicilio social.


14. Política de privacidad y protección de datos. Según el artículo 5 de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, se informa a los clientes que los datos facilitados en el dominio www.ofertoonkids.com se incluirán en un fichero de datos de clientes del sitio web, titularidad de Litasuit, S.L.L., con el único objeto de nuestra relación comercial. Si en cualquier momento el cliente quiere ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en los términos establecidos en la Ley 15/1999 de protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley orgánica de protección de datos, lo podrá hacer de manera sencilla enviando un correo electrónico a info@ofertoonkids.com, enviando un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente pulsando sobre el enlace “Información”/”Contacte con nosotros” que encontrará en la parte inferior de nuestra página web, o bien enviando un correo postal a nuestro domicilio social en C/ El Santo, 14, 16638, El Pedernoso (Cuenca). Asimismo, se le informa de que dispone de la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín de noticias, en donde le informaremos mediante correo electrónico de las novedades, ofertas, etc., que pudieran producirse en nuestro sitio web. Si en algún momento quiere darse de baja de este servicio, podrá hacerlo de manera sencilla enviando un correo electrónico a info@ofertoonkids.com con el mensaje “baja suscripción noticias”, un mensaje indicando sus datos y “baja suscripción noticias” a nuestro servicio de atención al cliente pulsando sobre el enlace “Información”/”Contacte con nosotros” que encontrará en la parte inferior de nuestra página web, o bien enviando un correo postal a nuestro domicilio social.


15. Jurisdicción y legislación aplicable. La jurisdicción y legislación española será la aplicable en todos los conflictos que puedan surgir por la utilización del sitio web www.ofertoonkids.com. Ante cualquier controversia que pudiera surgir del acceso o uso del sitio web, Litasuit, S.L.L., y el usuario, con renuncia expresa a su fuero propio, se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la provincia de Cuenca.


16. Compromiso. Nuestro compromiso es hacer todo lo posible porque usted quede satisfecho con su experiencia de compra, por ello, le recomendamos este outlet on-line siempre que tenga claro que no necesitará devolver el producto, pues si lo hace, muy posiblemente sumando el coste del envío y el de la devolución, no sea interesante para usted la compra. Le recomendamos lea nuestras condiciones de cambios y devoluciones en el punto nueve anterior o bien pulsando sobre el enlace que verá en la parte inferior de la web.